Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Daniel Schmuki
Filavexo
E-Mail: info@filavexo.ch

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für den Besuch von filavexo.ch, für Kontakt- und Sonderanfertigungsanfragen, Bestellanfragen, die anschliessende Kommunikation sowie die Abwicklung bestätigter Aufträge. Massgebend ist insbesondere das Schweizer Datenschutzgesetz. Die EU-Datenschutzgrundverordnung gilt zusätzlich, soweit ihr räumlicher Anwendungsbereich im Einzelfall eröffnet ist.

3. Bearbeitete Daten

Je nach Nutzung können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Anschrift
Projektbeschreibung, Masse, Materialwünsche und gewünschte Termine
Produkt-, Bestell-, Rechnungs-, Zahlungs- und Versandangaben
Korrespondenz, Freigaben und Lizenznachweise
technische Daten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Ressource, Browser-, Geräte-, Sicherheits- und Protokolldaten

Das aktuelle Webformular nimmt keine Dateien entgegen. Falls Modelle, Bilder oder andere Dateien später per E-Mail übermittelt werden, gelten dafür die Bestimmungen zu Kommunikation und Kundendateien.

4. Zwecke der Bearbeitung

Die Daten werden zur Bereitstellung und Absicherung der Website, Missbrauchsabwehr, Bearbeitung von Anfragen, Machbarkeits- und Lizenzprüfung, Angebotserstellung, manuellen Auftragsbestätigung, Produktion, Rechnungsstellung, Zahlungskontrolle, Lieferung oder Abholung, Buchhaltung sowie zur Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen bearbeitet.

5. Cloudflare

Für Betrieb, Bereitstellung und Schutz der Website sowie für die Verarbeitung von Formularanfragen nutzt Filavexo Dienste von Cloudflare. Cloudflare verarbeitet dabei Formularangaben sowie technische Netzwerk-, Browser-, Sicherheits- und Protokolldaten. Die dauerhaft gespeicherten Formulardaten werden innerhalb der Europäischen Union bearbeitet. Für die weltweite Bereitstellung und Absicherung der Website können technische Daten auch ausserhalb der Schweiz und der Europäischen Union verarbeitet werden.

Anfragen ohne anschliessenden Auftrag werden zwölf Monate nach dem letzten sachbezogenen Kontakt aus den von Filavexo kontrollierten Systemen gelöscht. Bei erneutem Kontakt beginnt diese Frist neu. Entsteht ein Auftrag, werden nur die für Vertragsabwicklung, Buchhaltung und Nachweise erforderlichen Daten länger aufbewahrt. Cloudflare unterstützt zudem den Schutz des Formulars vor automatisierten Eingaben und Missbrauch. Diese Sicherheitsprüfung hat keine rechtliche oder vergleichbar erhebliche Wirkung.

6. E-Mail und Microsoft

Für E-Mails und interne Benachrichtigungen nutzt Filavexo Dienste von Microsoft. Microsoft verarbeitet dabei insbesondere Kontakt-, Nachrichten-, Zustellungs-, Anhangs-, Protokoll- und Administrationsdaten.

Microsoft regelt Auftragsbearbeitung und Datensicherheit in seinen Datenschutzbedingungen. Filavexo gibt keine Zusicherung ab, dass sämtliche Betriebs-, Diagnose- oder Supportdaten ausschliesslich in der Schweiz verarbeitet werden. Notwendige internationale Verarbeitung oder Fernzugriffe durch Microsoft und Unterauftragsbearbeiter bleiben möglich.

7. Empfänger

Personendaten werden nur bekanntgegeben, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Empfänger können Cloudflare, Microsoft, die Schweizerische Post, Banken und Zahlungsverkehrspartner sowie bei Bedarf IT-Unterstützung, Behörden oder Gerichte sein. Eine Weitergabe zu fremden Werbezwecken ist nicht vorgesehen.

8. Bearbeitung im Ausland

Cloudflare, Microsoft und deren Unterauftragsbearbeiter können Daten in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum, in den USA und in weiteren in ihren Unterauftragsbearbeiterlisten ausgewiesenen Staaten bearbeiten. Für Übermittlungen in Staaten ohne anerkannt angemessenes Datenschutzniveau stützen sich die Anbieter insbesondere auf anwendbare Standarddatenschutzklauseln, ergänzende Schutzmassnahmen oder anerkannte Datenschutzrahmen. Die jeweils aktuellen Anbieterbedingungen sind massgebend.

9. Aufbewahrung und Löschung

Formularanfragen ohne Auftrag: zwölf Monate nach dem letzten sachbezogenen Kontakt
Nicht vertragsrelevante E-Mails: grundsätzlich zwölf Monate nach Abschluss der Anfrage
Bestell-, Rechnungs-, Zahlungs- und erforderliche Geschäftsunterlagen: zehn Jahre ab Ablauf des betreffenden Geschäftsjahres
Produktions- und Kundendateien: grundsätzlich zwölf Monate nach Abschluss; vertrags-, lizenz- oder nachweisrelevante Unterlagen können während zehn Jahren aufbewahrt werden
Eigene technische Sicherheitsprotokolle: grundsätzlich höchstens 90 Tage, sofern kein Sicherheitsvorfall eine längere Aufbewahrung erfordert
Eigene Sicherungskopien: rollierende Überschreibung grundsätzlich innerhalb von 90 Tagen; gesetzlich aufzubewahrende Geschäftsunterlagen bleiben davon ausgenommen

Anbieter können technische Protokolle und Sicherungskopien während ihrer vertraglich festgelegten Fristen aufbewahren. Gesetzliche Pflichten, offene Forderungen, laufende Verfahren oder konkret drohende Ansprüche können im Einzelfall eine längere Aufbewahrung erfordern. Daten werden nicht allein deshalb pauschal zehn Jahre gespeichert; die Frist gilt nur, soweit eine entsprechende Pflicht oder ein begründeter Nachweiszweck besteht.

10. Cookies, Warenkorb und Analyse

Filavexo wertet für Betrieb und Reichweitenbeurteilung zusammengefasste technische Kennzahlen von Cloudflare aus. Dabei wird in Filavexos Analysespeicher kein Besucherprofil angelegt; gespeichert werden nur Tageswerte wie Seitenaufrufe und Besucherzahlen. Technisch notwendige Speicher- oder Sicherheitsmechanismen der Plattformdienste können verwendet werden, soweit dies für Betrieb und Missbrauchsschutz erforderlich ist.

Google Analytics 4 wird nur geladen, wenn du der optionalen Analyse ausdrücklich zustimmst. Gemessen werden Seitenpfade ohne Suchparameter sowie wenige Shop-Schritte wie Produktansicht, Warenkorb, Beginn der Bestellanfrage und erfolgreich übermittelte Anfragen. Namen, E-Mail-Adressen, Anschriften, Freitexte, Referenzen und interne Übermittlungskennungen werden nicht an Google Analytics gesendet. Du kannst deine Wahl jederzeit über «Analyse-Einstellungen» im Fussbereich ändern oder widerrufen. Die Wahl wird mit einer Versionsangabe lokal in deinem Browser gespeichert.

Der Warenkorb wird nur während der aktuellen Browser-Sitzung im Arbeitsspeicher gehalten und nicht dauerhaft im Browser gespeichert.

11. Datensicherheit

Filavexo trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen, darunter verschlüsselte Übertragung, eingeschränkte Zugriffsrechte, sichere Authentisierung, technische Zugriffskontrollen, Schutz vor Missbrauch, Aktualisierungen und Datensicherungen. Absolute Sicherheit kann nicht zugesichert werden.

12. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen können nach Massgabe des anwendbaren Rechts Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Unterlassung einer Bearbeitung sowie gegebenenfalls Datenherausgabe verlangen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und Rechte Dritter bleiben vorbehalten. Anfragen sind an info@filavexo.ch zu richten; vor der Auskunft kann ein geeigneter Identitätsnachweis verlangt werden.

13. Automatisierte Entscheidungen

Über die Annahme von Anfragen und Aufträgen entscheidet Daniel Schmuki manuell. Es finden keine ausschliesslich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung statt.

14. Anbieterinformationen

15. Änderungen

Diese Erklärung wird angepasst, wenn sich Datenbearbeitungen, Anbieter, Empfänger, Aufbewahrungsfristen oder rechtliche Anforderungen ändern. Es gilt die auf filavexo.ch veröffentlichte Fassung.

Stand: 06.10.2026

16. Postanschrift des Verantwortlichen

Daniel Schmuki
Ziegeleistrasse 5
8406 Winterthur
Schweiz