1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Anfragen und Aufträge über filavexo.ch. Anbieter ist Daniel Schmuki, Filavexo. Lieferungen erfolgen ausschliesslich innerhalb der Schweiz. Zwingende gesetzliche Rechte gehen diesen Bestimmungen vor.
2. Produkte und individuelle Fertigung
Filavexo fertigt Produkte im FDM-3D-Druckverfahren. Technisch bedingte und zumutbare Abweichungen bei Farbe, Oberflächenstruktur, Schichtbild oder Masshaltigkeit können auftreten. Massgebend sind die jeweilige Produktbeschreibung und die manuelle Auftragsbestätigung. Konkrete Toleranzen, Passgenauigkeit, Belastbarkeit und Einsatzbedingungen gelten nur, wenn sie in der Offerte oder Auftragsbestätigung ausdrücklich festgehalten sind. Filavexo bietet keine Produkte für den direkten Lebensmittelkontakt an und nimmt keine Aufträge an, deren vereinbarter Zweck der direkte Kontakt mit Lebensmitteln ist. Für medizinische, sicherheitskritische, Fahrzeug-, Elektro- oder Bauanwendungen wird keine Eignung zugesichert. Anfragen zu solchen Anwendungen werden vor einer Offerte manuell auf Zweck, Material, Machbarkeit und Nutzungsrechte geprüft; Filavexo kann sie ablehnen.
3. Anfrage und Vertragsschluss
Die Darstellung auf der Website ist kein verbindliches Angebot. Mit dem Absenden einer Anfrage wird noch kein Vertrag geschlossen. Eine automatische Eingangsbestätigung bestätigt ausschliesslich den Eingang. Der Vertrag entsteht erst durch die ausdrückliche Auftragsbestätigung von Filavexo per E-Mail. Darin werden Ausführung, Preis, Versandart und die voraussichtliche Produktionszeit festgehalten.
4. Preise und Versand
Sämtliche Preise werden in Schweizer Franken angegeben. Filavexo ist nicht im MWST-Register eingetragen; es wird daher keine Mehrwertsteuer separat ausgewiesen.
- Versand innerhalb der Schweiz: CHF 9.– pro Bestellung
- Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von CHF 100.–
- Abholung nach Vereinbarung: kostenlos
Falls eine Sonderanfertigung wegen ihrer Masse oder ihres Gewichts nicht als Standardpaket versendet werden kann, werden allfällige abweichende Versandkosten vor Vertragsschluss ausdrücklich vereinbart.
Bei Sonderanfertigungen enthält die Offerte den Gesamtpreis für den angebotenen Leistungsumfang. Erforderlicher Aufwand für Konstruktion, Anpassung, Reparatur oder Vorbereitung einer 3D-Datei wird in der Offerte berücksichtigt und nicht ausserhalb einer angenommenen Offerte separat verrechnet. Wird nach Annahme zusätzlicher, darin nicht enthaltener Aufwand nötig, unterbreitet Filavexo vor der Ausführung eine angepasste Offerte. Dieser Zusatzaufwand wird erst nach ausdrücklicher Zustimmung ausgeführt und verrechnet.
5. Zahlung und Produktionsbeginn
Versandbestellungen werden im Voraus mittels Schweizer QR-Rechnung bezahlt. Die Zahlungsfrist beträgt sieben Kalendertage ab Zustellung der Rechnung. Bei vereinbarter Abholung kann im Voraus oder bar bei Abholung bezahlt werden. Die Produktion beginnt nach bestätigtem Zahlungseingang und sobald alle für die Fertigung benötigten Angaben und Freigaben vorliegen.
6. Zahlungsverzug
Wird die Rechnung nicht fristgerecht bezahlt, erhält die Kundin oder der Kunde eine Mahnung mit angemessener Nachfrist. Bleibt die Zahlung auch danach aus, kann Filavexo vom Vertrag zurücktreten, die Produktion einstellen und die offene Forderung auf dem gesetzlichen Weg bis hin zur Betreibung geltend machen. Gesetzliche Verzugszinsen und nachweisbare Kosten bleiben vorbehalten.
7. Produktion und Lieferung
Die voraussichtliche Produktionszeit steht in der Produktbeschreibung oder Auftragsbestätigung. Sie beginnt mit dem Produktionsbeginn gemäss Ziffer 5. Angegebene Termine sind Schätzungen, sofern kein Fixtermin ausdrücklich schriftlich bestätigt wurde. Der Versand erfolgt mit der Schweizerischen Post an die bestätigte Lieferadresse.
Zeichnet sich eine erhebliche Verzögerung ab, informiert Filavexo die Kundin oder den Kunden und teilt den voraussichtlichen neuen Termin sowie das weitere Vorgehen mit. Der Zeitpunkt des Gefahrübergangs und die Haftung im Zusammenhang mit dem Versand richten sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Abholort und Abholzeit werden per E-Mail vereinbart. Bei Rücksendungen stimmen Filavexo und die Kundin oder der Kunde den Ablauf und die Rücksendeinformationen vorab ab. Gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.
Verlust oder sichtbare Beschädigungen einer Sendung sollen möglichst rasch an info@filavexo.ch gemeldet werden. Bitte bewahre betroffene Ware und Verpackung bis zur Rückmeldung auf und verändere oder entsorge sie nicht. Filavexo stimmt das weitere Vorgehen mit dir ab. Diese Bitte um Mitwirkung schränkt gesetzliche Ansprüche nicht ein.
8. Kundendateien, Konstruktionsdaten und Rechte Dritter
Wer Modelle, Zeichnungen, Bilder, Logos oder andere Inhalte übermittelt, bestätigt, über die erforderlichen Rechte und Bewilligungen für Prüfung, Bearbeitung und Herstellung zu verfügen. Filavexo kann Nachweise verlangen und Aufträge ablehnen oder unterbrechen, wenn Rechte Dritter, gesetzliche Verbote oder Sicherheitsanforderungen möglicherweise verletzt werden.
Rechte an bereitgestellten Kundendateien verbleiben beim Kunden oder den jeweiligen Rechteinhabern. Für die Prüfung, die in der Offerte vorgesehene Bearbeitung und die Herstellung des bestätigten Auftrags erhält Filavexo die dafür erforderlichen Nutzungsrechte. Eine Nutzung für andere Aufträge, Referenzen oder Werbung erfolgt nicht ohne separate Zustimmung. Die Aufbewahrung richtet sich nach der Datenschutzerklärung.
Rechte an von Filavexo eigenständig erstellten oder angepassten Konstruktions- und Druckdateien verbleiben, soweit gesetzlich zulässig, bei Filavexo. Die Offerte umfasst ausschliesslich das physische Endprodukt. Eine digitale Datei, Quelldatei oder Lizenz zur Nutzung, Änderung oder Weitergabe der Konstruktionsdaten wird nicht übertragen, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde. Rechte an darin enthaltenen Kundendateien oder Inhalten Dritter bleiben vorbehalten.
9. Mitwirkung bei Sonderanfertigungen
Kundinnen und Kunden müssen Angaben zu Abmessungen, Belastung, Einsatzumgebung, Toleranzen und Verwendungszweck vollständig und richtig bereitstellen. Bei passungs- oder funktionskritischen Teilen müssen die dafür wesentlichen Masse, Toleranzen und Verwendungsbedingungen vor der Offerte mitgeteilt und in der Auftragsbestätigung festgehalten werden. Die Fertigung einer Sonderanfertigung beginnt erst, wenn die Offerte und die darin beschriebene Ausführung ausdrücklich bestätigt wurden. Änderungen nach der Bestätigung werden erst nach einer angepassten Offerte und ausdrücklicher Zustimmung ausgeführt. Preis und Lieferzeit ändern sich dadurch nur im bestätigten Umfang.
10. Prüfung und Mängel
Die Ware ist nach Erhalt zu prüfen. Erkennbare Mängel sollen möglichst rasch mit Bestellnummer, Beschreibung und geeigneten Nachweisen an info@filavexo.ch gemeldet werden. Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben bestehen. Bei einem bestätigten Mangel wird je nach Situation eine Nachbesserung, Ersatzlieferung, Preisminderung oder Rückabwicklung angeboten.
Bitte nimm vor einer Rücksendung Kontakt mit Filavexo auf und warte die Rücksendehinweise ab. Bewahre beanstandete Ware auf und verändere, repariere oder entsorge sie nicht, bevor das weitere Vorgehen abgestimmt ist. Filavexo kann geeignete Nachweise oder die Bereitstellung der Ware zur Prüfung anfordern. Dieses Vorgehen schränkt gesetzliche Mängelrechte nicht ein.
11. Keine freiwillige Rückgabe
Für korrekt und vertragsgemäss produzierte Ware besteht kein freiwilliges Rückgabe-, Umtausch- oder Widerrufsrecht. Dies gilt insbesondere für individuell angefertigte Produkte. Gesetzliche Ansprüche bei Mängeln werden dadurch nicht eingeschränkt.
12. Sicherheit und Verwendung
Produkte dürfen nur für den beschriebenen oder vereinbarten Zweck verwendet werden. Pflege-, Belastungs- und Sicherheitshinweise sind zu beachten. Für Schäden infolge zweckwidriger Verwendung, eigenmächtiger Veränderung oder falscher Kundenvorgaben richtet sich die Haftung nach Ziffer 13 und den gesetzlichen Bestimmungen.
13. Haftung
Filavexo haftet nach dem anwendbaren Schweizer Recht. Beschränkungen oder Ausschlüsse gelten nur, soweit sie gesetzlich zulässig sind. Zwingende Haftungsbestimmungen und gesetzliche Mängelrechte bleiben vorbehalten.
14. Datenschutz
Personendaten werden gemäss der veröffentlichten Datenschutzerklärung bearbeitet.
15. Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht. Für Konsumentinnen und Konsumenten bleiben die gesetzlich zwingenden Gerichtsstände vorbehalten. Im Übrigen sind die zuständigen Gerichte in Winterthur zuständig.
16. Änderungen und Teilunwirksamkeit
Für einen Auftrag gilt die bei Abgabe der Anfrage bereitgestellte Fassung. Änderungen wirken nicht rückwirkend auf bereits bestätigte Aufträge. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang bestehen.
Stand: 13.10.2026
17. Anbieteradresse
Daniel Schmuki
Ziegeleistrasse 5
8406 Winterthur
Schweiz